Champ d’application

Pour la relation commerciale entre Honegger Grill et l’acheteur, les conditions générales de vente (CGV) suivantes s’appliquent exclusivement dans la version valable au moment de la commande. Honegger Grill ne reconnaît pas les conditions divergentes de l’acheteur et les contredit expressément par la présente, sauf si Honegger Grill a expressément accepté leur validité par écrit.

Commande

Votre commande constitue une offre à Honegger Grill de conclure un contrat d’achat. Si vous passez une commande auprès de Honegger Grill, nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception de votre commande et reprenant ses détails (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre, mais vise uniquement à vous informer que nous avons reçu votre commande. Un contrat de vente n’est conclu que lorsque nous vous expédions le produit commandé et que nous vous confirmons l’envoi par un second e-mail (confirmation d’envoi). Aucun contrat d’achat n’est conclu pour les produits d’une seule et même commande qui ne figurent pas dans la confirmation d’expédition.

Prix

Tous les prix indiqués sont en francs suisses, y non compris la taxe sur la valeur ajoutée légale et les frais d’expédition. Le prix de la marchandise au moment de la réception de la commande par Honegger Grill, qui est imprimé sur la facture, est déterminant pour le montant de la facture. Honegger Grill se réserve le droit de faire des erreurs et des changements de prix.

Conditions de paiement

Les modes de paiement suivants sont disponibles pour l’achat de nos produits :

Facture
Après le processus de commande, vous recevrez par e-mail le montant de la facture, nos coordonnées bancaires et votre numéro de commande comme référence dans votre confirmation de commande. Vous transférez le montant sur notre compte dans les 30 jours. Votre commande sera traitée et expédiée par nos soins.

Frais de livraison et d’expédition

Les livraisons ne sont possibles qu’en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. La livraison est effectuée directement de l’entrepôt de Honegger Grill à l’adresse de livraison indiquée par le client. Les informations relatives au délai de livraison ne sont pas contraignantes. Le dépassement du délai de livraison ne donne pas droit à une indemnisation. Si Honegger Grill n’est pas en mesure de livrer la marchandise commandée sans qu’il y ait faute de sa part, parce qu’un fournisseur de Honegger Grill ne remplit pas ses obligations contractuelles, Honegger Grill est en droit de résilier le contrat avec l’acheteur. Dans ce cas, l’auteur de la commande sera immédiatement informé que les marchandises commandées ne sont pas disponibles. Dans la mesure où une livraison à l’auteur de la commande n’est pas possible, parce que celui-ci ne se trouve pas à l’adresse de livraison qu’il a indiquée, bien que la date de livraison ait été annoncée à l’auteur de la commande dans un délai raisonnable, l’auteur de la commande supportera les frais de la livraison infructueuse.

Tout dommage de transport détecté doit être réclamé directement auprès du service de livraison dès la réception de la marchandise. Dans ce cas, veuillez refuser l’acceptation et faire renvoyer le colis par le service des colis. Vous devez également signaler tout dommage lié à l’expédition au Honegger Grill dans les 5 jours suivant la réception des marchandises. Nous rembourserons gratuitement tous les articles endommagés et réexpédierons immédiatement les marchandises commandées.

Articles en stock
1-2 jours ouvrables de Küsnacht ZH

Articles non stockés et produits sur mesure
10-15 jours ouvrables à partir de Küsnacht ZH

Conservation du titre

Les marchandises livrées restent la propriété de Honegger Grill jusqu’au paiement intégral du montant de la facture. Ce dernier a le droit de faire inscrire une réserve de propriété dans le registre correspondant.

Droit de retrait

Vous pouvez annuler votre commande dans les 5 jours sans donner de raisons par écrit (par exemple, lettre, fax, e-mail) ou en retournant les marchandises. Le délai commence à la réception des marchandises et non avant la réception de la présente instruction. L’envoi en temps utile de la révocation ou des marchandises suffit à respecter le délai de révocation. La révocation doit être adressée à :

Honegger Grill
Untere Heslibachstrasse 39
CH-8700 Küsnacht
Suisse
Téléphone : +41 449 136 611
E-Mail:info@honeggergrill.ch

En cas de révocation effective, les services reçus par les deux parties seront restitués. Si vous n’êtes pas en mesure de restituer la prestation reçue en tout ou en partie ou seulement dans un état détérioré, vous devez nous indemniser dans cette mesure. Cela ne s’applique pas si la détérioration de la marchandise est exclusivement due à son contrôle – comme cela aurait été possible pour vous dans un magasin, par exemple. En outre, vous pouvez éviter l’obligation de verser une indemnité en n’utilisant pas les biens comme s’ils étaient votre propriété et en vous abstenant de faire quoi que ce soit qui puisse en diminuer la valeur.

Les marchandises qui peuvent être envoyées par colis postal doivent être retournées. Les frais de retour sont à votre charge si la marchandise livrée correspond à la marchandise commandée. Sinon, le retour est gratuit pour vous. Les marchandises qui ne peuvent être envoyées par colis postal seront collectées chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies par vous dans les 14 jours suivant le calcul. Le contrat d’achat sera annulé après le retour de la marchandise et nous rembourserons les paiements déjà effectués dans les 14 jours par virement bancaire. Les frais d’expédition ainsi que les frais liés aux différents modes de paiement ne seront pas remboursés, sauf si les marchandises livrées ne correspondent pas aux marchandises commandées. Veuillez noter que seuls les retours accompagnés d’un affranchissement suffisant seront acceptés.

La condition préalable à la révocation est que les articles soient inutilisés, complets et dans un emballage original parfait. Sont exclus du retour les articles fabriqués sur commande par le client, personnalisés ou commandés spécialement, les articles de soins et d’hygiène ainsi que les enregistrements audio et vidéo et les logiciels qui ont été descellés par le client.

Garantie

À l’arrivée, le client doit immédiatement inspecter les marchandises pour vérifier les défauts et l’état. Si les articles livrés présentent des défauts matériels ou de fabrication évidents, qui incluent également les dommages liés au transport, veuillez vous plaindre immédiatement (dans un délai maximum de 5 jours) de ces défauts auprès de nous et de la personne qui a livré les articles. En cas de défaut de la chose achetée, le donneur d’ordre peut exiger une exécution ultérieure (élimination du défaut ou remplacement). Pendant la période de garantie, Honegger Grill a droit à la réparation gratuite des défauts. Un échange partiel ou complet de l’article est autorisé. Si les défauts ne sont pas réparés dans un délai approprié, l’acheteur a droit à une transformation ou à une réduction. En cas de réclamation, la date d’achat doit être prouvée par une facture. L’article faisant l’objet de la plainte doit être envoyé avec une copie de la facture, suffisamment affranchie. La garantie ne couvre pas l’usure normale. La garantie expire si le client modifie les marchandises livrées.

Sécurité des données

Notre boutique en ligne est cryptée au moyen du protocole SSL, grâce auquel toutes les données de votre offre, vos paiements ainsi que vos données clients nous sont transmises en toute sécurité. Nous stockons vos données de commande et les traitons de manière strictement confidentielle. Les données pertinentes seront traitées et utilisées pour la justification, l’exécution et le règlement des contrats conclus par l’intermédiaire de la boutique en ligne, ainsi qu’à des fins d’assistance et de service à la clientèle futurs. Les données relatives aux cartes de crédit ne sont pas conservées par nous.

Compétence et droit applicable

En cas de litige, le droit suisse est exclusivement applicable. Le lieu d’exécution pour toutes les prétentions contractuelles et légales est le siège social de Honegger Grill.

Le lieu de juridiction est déterminé en fonction de la loi sur la juridiction et est, dans le cas de commandes par des consommateurs, au domicile du consommateur ou au siège de Honegger Grill. Pour les commandes qui n’ont pas été passées par des particuliers, le lieu de juridiction exclusif est Küsnacht ZH.

Dispositions finales

Si certaines dispositions du contrat avec l’acheteur, y compris les présentes CGV, devaient être invalides en totalité ou en partie, ou si les accords devaient contenir une lacune, cela n’affecterait pas la validité des autres dispositions. La disposition totalement ou partiellement invalide est remplacée par une disposition valide dont le succès économique se rapproche le plus de celui de la disposition invalide.

Honegger Grill se réserve expressément le droit d’adapter à tout moment les présentes CGV aux circonstances et de les appliquer immédiatement.